Términos de servicio
Estos Términos y Condiciones se aplican a partir del 28 de febrero de 2023
1. General
1. General
"Al utilizar y/o visitar cualquier sección de este sitio web, FreddyVegas.com (referido en estos Términos y Condiciones como el "Sitio web"); o al abrir una cuenta con Orange Dawn Technology Limited (según lo determinado por referencia al párrafo 2 de los Términos y Condiciones Generales) a través del Sitio web, aceptas quedar vinculado por:"
- los Términos y Condiciones Generales en esta página; y
- la Política de Privacidad; y
- la Política de Juego Responsable; y
- las reglas de la bonificación de casino; y
- las Reglas de la bonificación de Apuestas Deportivas; y
- todas las reglas del juego;
- cualquier término y condición de promociones, bonificaciones y ofertas especiales que puedan ofrecerse en el Sitio Web de vez en cuando; y
cualquier término y condición adicional del usuario final que se requiera confirmar su acuerdo como parte de la descarga y/o instalación de cualquier software que pueda descargar para poder utilizar el sitio web.
En consecuencia, usted acepta el uso de comunicaciones electrónicas para la celebración de contratos y renuncia a cualquier derecho o requisito aplicable que exija la firma manuscrita, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Las presentes Condiciones Generales no afectan a sus derechos legales.
Por favor, lee detenidamente los Términos de Uso antes de aceptarlos. Una vez que hayas aceptado los Términos de Uso, imprime los Términos de Uso y guárdalos, junto con todos los correos electrónicos de confirmación, términos adicionales, datos de transacciones, reglas del juego, reglas de trato justo y métodos de pago relevantes para su uso del sitio web. Ten en cuenta que los Términos de Uso están sujetos a cambios, como se establece en la sanción 3 a continuación.
Si no aceptas y te comprometes a cumplir los Términos de Uso, por favor no abras una cuenta y/o continues usando tu cuenta. Tu uso continuado del sitio web constituirá la aceptación de los Términos de Uso que te hayamos notificado que estén en vigor en cada momento.
Los Términos de Uso rigen tu contrato con la empresa relevante en Orange Dawn Technology Limited determinada por referencia al párrafo 2 a continuación y entrarán en vigencia el 18 de septiembre de 2023.
2. Fiestas
Las Condiciones de Uso se acordarán entre tú y FreddyVegas.com cuando utilice el Sitio Web, tal y como se identifica a continuación.
Freddy Vegas está autorizado por la Unión de la Junta de Juegos de la Isla Autónoma de Anjouan de los Servicios de Juegos de Comoras en Orange Dawn Technology Limited, L17009/OD emitido el 28 de febrero de 2023. Todos los derechos reservados. Los logotipos, textos y marcas comerciales están protegidos por derechos de autor.
Con la tecnología Orange Dawn Technology Limited, una empresa registrada en Comoras con una dirección de oficina registrada en la Suite 1098 BP304 Malouzini, Moroni, Unión de las Comoras.
Para evitar cualquier duda, cuando utilices más de una de las partes del Sitio Web enumeradas anteriormente, podrás suscribir las Condiciones de Uso con FreddyVegas.com, que en estas Condiciones de Uso se denominará genéricamente Orange Dawn Technology Limited como proveedor remoto de servicios de apuestas y juegos.
El sitio web; las probabilidades y precios contenidos en él; y sus Términos de Uso están traducidos a varios idiomas, pero solo con el propósito de amigabilidad para el usuario; la versión en inglés de estos T&C prevalece.
Orange Dawn Technology Limited
País: Unión de Comoras
Núm. de reg.: 17009
Número de IVA: n/a (exento de IVA)
Dirección registrada: Hamchako, Mutsamudu, Isla Autónoma de Anjouan, Unión de Comoras
Las referencias en los Términos de Uso a "nosotros", "nuestro" o "nosotros" son referencias a la compañía Orange Dawn Technology Limited con la que estás contratando, como se especifica arriba; o, en el caso de términos y condiciones relacionados con el dinero en tu cuenta de vez en cuando, a una compañía que tiene ese dinero como fiduciario; y se considerarán (cuando corresponda) que incluyen a nuestros agentes, socios y proveedores.
Para evitar dudas, todas y cada una de las secciones del sitio web están regidas por los Términos de Uso, y debes asegurarte en todo momento de que tu uso del sitio web esté de acuerdo con los Términos de Uso.
3. Cambios en los Términos de Uso
Es posible que necesitemos cambiar los Términos de Uso de vez en cuando por razones comerciales; y/o para cumplir con la ley o regulaciones; y/o para cumplir con instrucciones, orientación o recomendaciones de un organismo regulador; o por razones de servicio al cliente. Los Términos de Uso más actualizados se pueden acceder desde el enlace de “Términos y Condiciones” en la sección del pie de página del Sitio Web. La fecha en que entrarán en vigor se indica en el párrafo 1.6 de estos Términos y Condiciones Generales.
Cuando deseemos realizar cambios sustanciales en las Condiciones de uso, te lo notificaremos previamente, en la medida en que sea razonablemente posible, a través de uno de los métodos establecidos en el apartado 3.3. En caso de cambios menores o no sustanciales, no te notificaremos dichos cambios, por lo que te recomendamos que revises periódicamente los Términos y Condiciones disponibles a través del enlace «Términos y Condiciones» del Sitio Web.
Cuando realicemos cambios en las Condiciones de Uso que deseemos notificarte, lo haremos mediante:
- correo electrónico (a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado anteriormente, si la hay); y/o
Si algún cambio es inaceptable para ti, puedes dejar de utilizar el Sitio Web y/o cerrar tu Cuenta cumpliendo con el párrafo 12 de estos Términos y Condiciones Generales. Tu uso continuado de cualquier parte del Sitio Web después de la fecha en la que las Condiciones de Uso entren en vigor se considerará como tu aceptación vinculante de las Condiciones de Uso revisadas, incluyendo (para evitar dudas) cualquier adición, eliminación, sustitución u otros cambios en la identidad de FreddyVegas en el párrafo 2.1 de estas Condiciones Generales, independientemente de que hayas tenido o no conocimiento de, o hayas leído, las Condiciones de Uso revisadas.
También podremos modificar las Condiciones de Uso mediante un aviso en el Sitio Web, acompañado de una invitación para que aceptes las nuevas Condiciones de Uso haciendo clic en «sí», «acepto», marcando una «casilla de verificación» o un método similar de confirmación por tu parte. Si nos proporcionas dicha confirmación, a partir de ese momento se considerará que aceptas las nuevas Condiciones de uso y quedas vinculado por ellas.
4. Apertura de tu cuenta
Para realizar una apuesta en el sitio web, deberás abrir una cuenta con FreddyVegas.com ("Tu cuenta").
Para abrir tu cuenta para usar con el sitio web, puedes hacerlo haciendo clic en Unirse ahora en el sitio web y siguiendo las instrucciones en pantalla.
Tu cuenta será operada por la compañía Orange Dawn Technology Limited con la que contratas según lo identificado en el párrafo 2.1,
Cuando abras tu cuenta, se te pedirá que nos proporcione información personal, como tu nombre y fecha de nacimiento, así como datos de contacto adecuados, como una dirección, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico («tus datos de contacto»). Puede actualizar tus datos de contacto de vez en cuando poniéndote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o a través de la página de gestión de Mi Cuenta del sitio web.
Si no quieres que nosotros y/o nuestros socios comerciales utilicemos tus datos de contacto para ponernos en contacto contgio y enviarte información de marketing relacionada con nuestros bienes, productos o servicios o los de nuestros socios comerciales, indícalo marcando la casilla correspondiente cuando abras una cuenta en el Sitio Web o informando al Servicio de Atención al Cliente.
Por la presente, reconoces y aceptas que, al utilizar los servicios en el sitio web, existe el riesgo tanto de que ganes como de que pierdas dinero.
Tu Cuenta debe estar registrada a tu nombre correcto. Sólo puedes abrir una cuenta en este Sitio Web y en asociación con esta marca. Cualquier otra cuenta que abras con nosotros en relación con el Sitio Web se considerará una «Cuenta duplicada». Cualquier Cuenta Duplicada podrá ser cerrada por nosotros inmediatamente y
- Perderás todos los beneficios, ganancias o bonificaciones que hayas obtenido o acumulado durante el tiempo en que la Cuenta Duplicada estuvo activa y nosotros podremos reclamarlos, y nos serán devueltos, previa petición, todos los fondos que se hayan retirado de la Cuenta Duplicada.
5. Verificación de su identidad: Requisitos en materia de blanqueo de capitales
Garantizas que:
- Tienes al menos 18 años, o una edad superior exigida por las leyes que te son aplicables (la «Edad Legal»). Al abrir una cuenta, se te pedirá que confirmes que tienesla Edad Legal.
- el nombre y la dirección que proporcionaste al abrir su cuenta son correctos; y
- Al aceptar las Condiciones de uso, nos autorizas a realizar periódicamente las comprobaciones que nos soliciten o que nos exijan terceros (incluidos, entre otros, los organismos reguladores) para confirmar estos hechos (las «Comprobaciones»). Aceptas que, ocasionalmente y a petición nuestra, se te soliciten datos adicionales sobre la información que nos hayas facilitado o sobre los depósitos que hayas realizado en tu cuenta.
Si no respondes a la solicitud de verificación en el plazo razonable, tu cuenta de FreddyVegas.com será suspendida y no tendrás acceso a ella hasta que sea verificada. Si tu cuenta permanece inactiva por 1 año, se considerará inactiva y cualquier fondo en balance será donado a la caridad Gamcare o agregado a fondos asimilados para consideración futura.
Mientras realizamos las comprobaciones periódicas, podemos restringirte la retirada de fondos de tu cuenta y/o impedirte el acceso a todas o algunas partes del sitio web. Ten en cuenta que podemos volver a realizar las comprobaciones de vez en cuando por motivos normativos, de seguridad u otros motivos comerciales. Si estas restricciones te causan algún problema, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En ciertas circunstancias, es posible que tengamos que comunicarnos contigo y pedirte que nos proporciones más información directamente para completar las verificaciones. Si no puedes proporcionarnos esa información, es posible que suspendamos tu cuenta hasta que nos la proporciones, y/o que cerremos permanentemente tu cuenta.
El uso del Sitio Web por parte de menores de edad puede constituir un delito. Si no podemos confirmar que tienes la Edad Legal, podremos suspender tu Cuenta hasta que podamos confirmar que tienes la Edad Legal. Si posteriormente se demuestra que eras menor de la Edad Legal en el momento en que realizaste cualquier transacción de juego o apuestas con Nosotros, entonces:
Tu cuenta será cerrada; y
- todas las transacciones realizadas mientras eras menor de edad serán anuladas; y
- cualquier apuesta realizada mientras eras menor de edad será anulada; y
- cualquier ganancia que hayas acumulado durante el tiempo en que eras menor de edad se perderá y nos devolverás, previa petición, los fondos que se hayan retirado de tu cuenta.
6. Nombre de usuario: Contraseña e Información del Cliente
Después de abrir tu Cuenta, deberás tomar todas las medidas razonables para evitar revelar (deliberada o accidentalmente) tu nombre de usuario, contraseña y/o número de cuenta a cualquier otra persona. Todas las transacciones realizadas en las que se hayan introducido correctamente tu nombre de usuario, contraseña o número de cuenta se considerarán válidas, tanto si han sido autorizadas por ti como si no, y no seremos responsables de ninguna reclamación en caso de que reveles tu nombre de usuario, contraseña o número de cuenta a otra persona.
Si has perdido u olvidado los datos de tu cuenta, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que te los sustituyamos a través del Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos encontrarás en la sección « Ayuda ».
7. Depósitos y Retiros de tu Cuenta
Si deseas participar en apuestas utilizando el sitio web, debes depositar dinero en tu cuenta. A continuación, podrás utilizar dicho dinero para realizar apuestas o participar en juegos. Encontrará más información sobre cómo ingresar, retirar y transferir fondos en la sección de Ayuda del sitio web.
Además, te comprometes a no realizar devoluciones, reversos o cancelaciones de depósitos en tu cuenta, y en caso de hacerlo, reembolsarnos y compensarnos por dichos depósitos impagos, incluidos los gastos en los que hayamos incurrido en el proceso de cobro de tu depósito.
Tu Cuenta no es una cuenta bancaria y, por lo tanto, no está asegurada, garantizada, patrocinada ni protegida en modo alguno por ningún sistema de seguro de depósitos o bancario ni por ningún otro sistema de seguro similar. El dinero depositado en tu cuenta no devengará intereses. El dinero depositado con nosotros se mantiene en una cuenta bancaria normal y/o cuenta de depósito en garantía a nombre de FreddyVegas, que mantiene el dinero en la cuenta en fideicomiso para ti y otras personas. Por lo tanto, en caso de insolvencia por nuestra parte, tendrías derecho a reclamar el dinero depositado para ti en dicha cuenta, pero no estaría protegido por ningún sistema legal de garantía de depósitos.
En cualquier momento podemos compensar cualquier saldo positivo en tu cuenta contra cualquier cantidad que nos debas a FreddyVegas.com, incluyendo (sin limitación) cuando volvamos a liquidar apuestas.
Eres responsable de informar sobre tus ganancias y pérdidas si así lo exige la legislación local o las autoridades fiscales o de otro tipo.
Puedes establecer un límite de depósito en Tu Cuenta en un (1) día. Este límite no puede aumentarse sin notificarnos con veinticuatro (24) horas de antelación tu deseo de aumentar tu límite de depósito y sólo se aplicará el aumento cuando hayan transcurrido veinticuatro (24) horas desde tu solicitud de dicho aumento. Si deseas más información sobre cómo establecer un límite de depósito, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Sujeto al párrafo 14 (Cierre de tu cuenta; etc.), puedes solicitar la retirada de fondos de tu cuenta en cualquier momento siempre que:
- todos los pagos realizados en tu cuenta han sido confirmados como compensados y ninguno ha sido devuelto, anulado o cancelado de otro modo;
- todas las comprobaciones a las que se hace referencia en el apartado 5 anterior han sido completadas por nosotros a nuestra satisfacción. A tal efecto, tendremos derecho, a nuestra entera discreción, a exigirte que nos proporciones, y aceptas hacerlo, un documento de identidad notarial o cualquier documento de identidad certificado equivalente de acuerdo con la legislación aplicable de tu jurisdicción o de otro modo, un justificante de domicilio, facturas de servicios públicos, datos bancarios, extractos bancarios y referencias bancarias; y
En cualquier retiro aprobado por nosotros, y siempre que nos proporciones información suficiente sobre cómo deben transferírsete los fondos, te devolveremos los fondos pertinentes siguiendo el apartado 7.7 (menos los gastos incurridos o cualquier importe requerido de tu retiro para cumplir con cualquier ley aplicable).
Intentaremos satisfacer tu solicitud en cuanto a la forma de pago y la moneda de pago de tu retiro. Sin embargo, no podemos garantizarlo. Por lo tanto, es posible que procesemos y paguemos las retiradas con un método de pago distinto al solicitado por ti, por ejemplo, a través de distintos proveedores de pago, un giro bancario o una transferencia bancaria. Del mismo modo, en determinados casos, la divisa de tu retirada puede no ser la divisa en la que se realizó tu depósito o la que has solcitado.
Para evitar cualquier duda, todas las retiradas están sujetas a lo dispuesto en el apartado 5.2 relativo a las comprobaciones efectuadas por nosotros. El importe máximo mensual que puedes retirar es de 20000 USD o su equivalente en otras divisas. Asimismo, te informamos de que podemos decidir limitar aún más los importes mensuales de retirada por debajo del límite máximo mensual y dividir tu retirada en periodos semanales. mensual y dividir tu retirada en plazos semanales o mensuales cuando lo consideremos oportuno. Esto puede hacerse a nuestra entera discreción y esta decisión no es revocable. La solicitud de retirada de fondos se realizará lo antes posible, y puede tardar unos días bancarios en llegar dependiendo del estado de tu cuenta y de tus métodos de pago.
Mantendremos el dinero en la cuenta de depósito y/o cuenta de fideicomiso mencionada en el párrafo 7.3 como fiduciario para ti y no como tu banquero o deudor. Por lo tanto, trataremos tu dinero como fiduciario, y ninguna disposición creará o dará lugar a ninguna obligación por parte de FreddyVegas.com de devolverte dinero como tu deudor.
Si la transacción de un jugador es cancelada por cualquier motivo, el jugador puede ser elegible para un reembolso. Las solicitudes de reembolso deben hacerse dentro de las 24 horas de la transacción cancelada. Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles de la solicitud de reembolso y se emitirán a través del método de pago original siempre que sea posible.
8. Condiciones de crédito
Prohibimos estrictamente a los jugadores vender, transferir y/o adquirir cuentas a otros jugadores.
La tramitación y apertura de una Cuenta sólo se concede a personas mayores de edad y está prohibida a los residentes en EE.UU., así como a los residentes en cualquier otro país en el que las leyes prohíban dichas cuentas. Es responsabilidad del Jugador saber si la tramitación y apertura de una Cuenta está permitida en su jurisdicción. Eres consciente de que el derecho a acceder y utilizar el Sitio Web o los Servicios y cualesquiera productos allí ofrecidos, puede ser considerado ilegal en determinados países. Eres el único responsable de determinar si tu acceso y uso de nuestro Sitio Web cumple con las leyes aplicables en tu país y nos garantizas que el juego no es ilegal en el territorio en el que resides o haces uso de los Servicios.
9. Explicación de los cierres
FreddyVegas.com cerrará las cuentas y retendrá los fondos asimilados si:
- "La identidad de un cliente sigue sin verificar después de 3 meses y todos los esfuerzos razonables para contactar al cliente se han agotado;"
- La cuenta de un cliente ha sido cerrada después de un recurso fallido ante la Autoridad Financiera Offshore de Comoras Anjouan contra un acto ilegal o fraudulento contra FreddyVegas.com o;
Si una cuenta de cliente ha estado inactiva y todos los esfuerzos razonables para contactar al cliente se han agotado en los siguientes 12 meses, la cuenta se volverá inactiva y los fondos se considerarán asimilados;
- "Un cliente está creando varias cuentas y/o abusando de los bonos."
10. Uso legal del sitio web
El acceso o uso del Sitio web o de cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio web puede no ser legal para algunos o todos los residentes o personas en ciertos países. No pretendemos que el Sitio web se utilice para apostar, juegos de azar u otros fines por personas en países en los que tales actividades son ilegales. No hacemos ninguna representación o garantía con respecto a la legalidad del acceso y uso del Sitio web, y la realización de depósitos o la recepción de ganancias de tu cuenta. El Sitio web no constituye una oferta, solicitud o invitación por nuestra parte para el uso o suscripción a apuestas, juegos de azar u otros servicios en cualquier jurisdicción en la que dichas actividades estén prohibidas por la ley.
Es tu responsabilidad determinar la legislación aplicable en la jurisdicción en la que te encuentras. Garantizas y aceptas que actuará legalmente en su jurisdicción al abrir su Cuenta y/o utilizar el Sitio Web.
11. Realización de apuestas en el sitio web
Para participar en apuestas o juegos utilizando el sitio web, debes iniciar sesión y depositar dinero en tu cuenta.
Cualquier apuesta que realices con nosotros no devengará ningún impuesto, incluido el IVA. Todas las transacciones realizadas a través del sitio web se llevarán a cabo en el idioma de la versión del sitio web desde la que hayas realizado la transacción.
Es tu responsabilidad asegurarte de que los datos de cualquier transacción que realices sean correctos. Puedes acceder a tu historial de transacciones a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Nos reservamos el derecho a rechazar total o parcialmente cualquier transacción solicitada por ti a través del Sitio Web en cualquier momento a nuestra entera discreción o cuando hayas incumplido las Condiciones de Uso. No aceptaremos ninguna transacción hasta que te hayamos confirmado que ha sido aceptada a través de las indicaciones en pantalla. Si no recibes confirmación de que tu transacción ha sido aceptada, es posible que no la hayamos aceptado correctamente. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Una vez que te hayamos dado dicha confirmación, no podrás cancelar la transacción a menos que acordemos lo contrario.
Podemos cancelar o modificar una transacción de acuerdo con las disposiciones del párrafo 13 (Colusión, Trampas, Fraude y Actividad Criminal) o del párrafo 20 (Errores u Omisiones).
12. Juegos o apuestas a distancia
Cuando apuestes o juegues a través de una forma de comunicación electrónica, debes tener en cuenta las siguientes situaciones:
1. En relación con tu uso del sitio web para realizar apuestas o jugar juegos:
- Es posible que estés utilizando una conexión o equipo más lento que el utilizado por otros y esto puede afectar a tu rendimiento en eventos críticos en tiempo real ofrecidos en el sitio web;
- Puedes encontrarte con fallos del sistema, errores o interrupciones del servicio que se tratarán en el apartado 19 (Fallos informáticos);
Las reglas para cada evento o juego ofrecido a través del sitio web están disponibles y debes considerarlas antes de usar los productos ofrecidos a través del sitio web; y
- en los juegos ofrecidos a través del Sitio web que se benefician de más jugadores o mayor liquidez, podemos desplegar jugadores electrónicos (conocidos como robots, y cuyos nombres de usuario serán "bot") que están preprogramados para jugar y unirse al juego con el fin de ayudar a la liquidez o al número de jugadores que juegan; y
2. En lo que respecta a tu uso del sitio web, si apuestas en un evento «en curso», es posible que en algún momento no puedas ver o recibir la información más actualizada sobre el evento en cuestión.
13. Colusión, trampa, fraude y actividad criminal
Si sospechas que una persona está conspirando, engañando o realizando una actividad fraudulenta, deberás comunicarlo al Servicio de Atención al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible.
Aceptas que no participarás ni estarás relacionado con ninguna forma de colusión, engaño o práctica fraudulenta, ni con ninguna otra actividad delictiva, en relación con tu acceso o uso del Sitio Web. Cualquier incumplimiento de este párrafo constituirá un incumplimiento material de las Condiciones de Uso.
Si:
- Tenemos motivos razonables para creer que:
Has participado o has estado conectado con alguna forma de colusión, trampa, práctica injusta o fraudulenta, o cualquier otra actividad criminal; o
En relación con cualquier apuesta realizada o juego jugado, has obtenido una ventaja injusta sobre nosotros o sobre cualquier otra persona que participe en el juego en cuestión; o un juego en el que hayas participado incluía el uso de prácticas colusorias o fraudulentas, o cualquier trampa; o
- estás realizando apuestas en una modalidad conocida como contrapartida; o
- nos damos cuenta de que has realizado apuestas y/o jugado juegos en línea con cualquier otro proveedor en línea de servicios de juego y se sospecha (como resultado de dicho juego) de colusión, trampa o fraude (incluido en relación con contracargos), o de lo contrario cualquier actividad criminal o de otra manera impropia; o
- tengamos conocimiento de que has «devuelto» o denegado alguna de las compras o ingresos que hayas realizado en tu cuenta; o
Si te declaras en quiebra o sufres procedimientos análogos en cualquier parte del mundo, entonces tendremos el derecho de suspender tu cuenta por un período de tiempo indefinido; y/o retener todo o parte del saldo de tu cuenta; y/o cerrar tu cuenta y terminar los Términos de Uso; y/o recuperar de tu cuenta la cantidad de cualquier pago, bonificación o ganancia que haya sido afectada por el evento(s) contemplado en el párrafo 11 (inclusive) anteriormente.
- A efectos del apartado 11:
la base de nuestra creencia incluirá el uso por nuestra parte (y por parte de nuestros socios de juego y nuestros otros proveedores) de cualquier práctica de detección de fraude, engaño y colusión que se utilice en la industria del juego y las apuestas en el momento pertinente;
una «práctica fraudulenta» incluirá el uso por tu parte o de cualquier otra persona que estuviera participando en el mismo juego tú en cualquier momento, de una tarjeta de crédito o débito robada, clonada o no autorizada de cualquier otra forma, como fuente de fondos;
una 'actividad delictiva' incluirá el lavado de dinero y cualquier otra ofensa definida bajo las leyes de Comoras y otras jurisdicciones en las que prestamos nuestros servicios; y
Una 'ventaja injusta' incluirá la explotación de un fallo, vacío o error en nuestro software (incluido un juego); el uso de jugadores automatizados; o la explotación por tu parte de un 'Error' según se define en el párrafo 20.1.
- Cuando ejerzamos nuestros derechos en virtud del apartado 11 por el motivo indicado en el apartado 11, nos comprometemos a investigar los motivos de nuestra creencia (que puede ser después de haber suspendido inicialmente tu Cuenta o de haber retenido el saldo de tu Cuenta, según sea el caso) de acuerdo con nuestras prácticas habituales y a nuestra satisfacción, y a que completaremos dichas investigaciones a su debido tiempo. Nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos razonables para garantizar que, al tiempo que cumplimos con nuestras obligaciones reglamentarias y otras obligaciones legales, ejercemos nuestros derechos en este párrafo de una manera que sea justa para ti y todos nuestros clientes.
Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades pertinentes, otros operadores de juegos de azar en línea u operadores de juegos en línea, otros proveedores de servicios en línea y bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras sobre tu identidad y cualquier actividad sospechosa, fraudulenta o indebida, y aceptas cooperar plenamente con nosotros para investigar dicha actividad.
14. Cierre de tu cuenta; cancelación de las Condiciones de uso Cierre y anulación por tu parte
Cierre y terminación por tu parte
Tienes derecho a cerrar Tu Cuenta y rescindir las Condiciones de Uso con un preaviso no inferior a 24 horas en cualquier momento, siempre que Tu Cuenta no muestre un saldo adeudado a nosotros, poniéndose en contacto con nosotros mediante cualquiera de los datos de contacto que figuran en el apartado 6.2, en cada caso de forma clara:
- indicando el deseo de cerrar tu cuenta; y
- indicando las razones por las que quieres cerrar tu cuenta, en particular si lo haces porque te preocupa el nivel de uso que haces del sitio.
Responderemos a tu solicitud, confirmando el cierre de tu Cuenta y la fecha en la que dicho cierre será efectivo, dentro de un plazo razonable, siempre que sigas asumiendo la responsabilidad de toda la actividad de tu Cuenta hasta que hayamos llevado a cabo dicho cierre.
Las Condiciones de Uso quedarán sin efecto a partir de la fecha en que se haga efectivo el cierre de Tu Cuenta. Cuando solicite el cierre de Tu Cuenta, tendrás que solicitar la devolución de cualquier saldo pendiente en Tu Cuenta, utilizando la opción de retirada, si dichos fondos no están siendo retenidos en virtud del apartado 13 (Colusión, engaño, fraude y actividades delictivas) o del apartado 22 (Incumplimiento de las Condiciones de Uso) de las presentes Condiciones Generales.
En determinadas circunstancias, podremos reabrir su cuenta con los mismos datos que antes si así nos lo solicita. En tales circunstancias, aunque tu Cuenta tendrá los mismos datos que antes, estará sujeta a las Condiciones de Uso vigentes en la fecha de dicha reapertura; y cualquier derecho anterior (incluidos, entre otros, las bonificaciones o las ganancias contingentes) dejará de ser válido.
Cierre y cancelación por nuestra parte
Si tu cuenta permanece inactiva por un período continuo de seis (6) meses o más, podemos cerrar o suspender tu cuenta sin previo aviso. En este caso, los Términos de Uso se terminarán automáticamente a partir de la fecha en que dicha terminación tenga efecto.
Tenemos derecho a cerrar Tu Cuenta y rescindir las Condiciones de Uso mediante notificación por escrito (o intento de notificación) a través de tus Datos de Contacto. En caso de cancelación por nuestra parte, salvo cuando el cierre y la cancelación se realicen de conformidad con el apartado 13 (Colusión, engaño, fraude y actividades delictivas) o el apartado 22 (Incumplimiento de las Condiciones de Uso) de las presentes Condiciones Generales, te devolveremos el saldo de tu Cuenta tan pronto como sea razonablemente posible tras la solicitud de cancelación por tu parte.
En caso de que cerremos Tu Cuenta y rescindamos las Condiciones de uso de conformidad con los apartados 13 (Colusión, trampas, fraude y actividades delictivas) o 22 (Incumplimiento de las Condiciones de uso) de las presentes Condiciones generales, el saldo de Tu Cuenta no será reembolsable y se considerará perdido. El cierre de Tu cuenta y la rescisión de las Condiciones de uso, salvo en virtud de los apartados 13 ó 22 de las presentes Condiciones generales, no afectarán a las apuestas pendientes, siempre y cuando dichas apuestas pendientes sean válidas y no incumplas en modo alguno las Condiciones de uso.
Los siguientes párrafos sobrevivirán a cualquier terminación de los Términos de Uso: 13, 21, 22, 23, 24, 27, 28, 29, 30, 31 y 32 y cualquier otro párrafo que sea necesario para la interpretación; junto con cualquier sección relevante de las Reglas de Apuestas de Bonificación y la Política de Privacidad.
No abonaremos ninguna bonificación en tu Cuenta, ni tendrás derecho a ninguna ganancia contingente, en ningún momento mientras la hayamos suspendido, o después de la fecha en que haya sido cerrada (ya sea por nosotros en virtud de las Condiciones de Uso, o en respuesta a tu solicitud).
15. Acceso y uso del sitio web
Eres el único responsable del suministro y mantenimiento de todos los equipos informáticos y redes de telecomunicaciones y servicios de acceso a Internet que necesites utilizar para acceder al Sitio Web.
No corromperás el Sitio Web, no inundarás el Sitio Web con información que provoque que el Sitio Web no funcione, ni utilizarás ninguna característica que pueda afectar al funcionamiento del Sitio Web de alguna manera (por ejemplo, liberando o propagando virus, gusanos, bombas lógicas o similares). Cualquier envío múltiple o «spam» está estrictamente prohibido. Queda prohibido interferir o corromper, eliminar o alterar de cualquier otro modo cualquier información incluida en el sitio web.
Deberás utilizar el sitio web solo para entretenimiento personal y no se te permitirá proporcionar acceso o reproducir el sitio web o cualquier parte de él en ninguna forma sin nuestro consentimiento expreso, incluida la creación de enlaces a él.
Por diversas razones legales y comerciales, nos reservamos el derecho de restringir el acceso a ciertas partes del sitio web, en lo que respecta a los clientes que se encuentran en ciertas jurisdicciones.
Nos indemnizarás, defenderás y eximirás de toda responsabilidad a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas y todos los proveedores pertinentes por cualquier pérdida, coste, gasto, reclamación, demanda, responsabilidad y daños (incluidos los honorarios de abogados) causados, que puedan surgir como resultado de o en relación con:
- el acceso y uso del Sitio Web por tu parte o por otra persona que utilice tu nombre de usuario y contraseña; y/o
- incumplimiento por tu parte de cualquiera de los términos y disposiciones de estas Condiciones de uso.
16. Términos de apuestas y juegos
Existen numerosas expresiones utilizadas en la industria de las apuestas y los juegos. Cuando sea apropiado, un diccionario que explique el significado de las expresiones comúnmente utilizadas en las apuestas y juegos está disponible a través de las páginas de 'Ayuda' en el sitio web. Si tienes alguna duda sobre el significado de alguna expresión, debes buscar su significado en el diccionario en la sección de 'ayuda' relevante relacionada con el evento o juego en el que estás apostando o jugando. Si aún tienes alguna duda, debes contactar con Servicio al Cliente y no debes realizar ninguna apuesta o juego en ningún evento hasta que hayas entendido correctamente su significado. No podemos aceptar ninguna responsabilidad si realizas una apuesta o juego a través de los productos ofrecidos en el sitio web en circunstancias en las que no entiendas alguno de los términos relacionados con la apuesta o juego.
17. Alteración del sitio web
Nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de modificar o enmendar cualquier producto ofrecido a través del Sitio Web en cualquier momento con el fin de garantizar la provisión continua del Sitio Web y podemos modificar los precios ofrecidos a través de los productos ofrecidos a través del Sitio Web cuando dichas modificaciones no afecten a los juegos y/o apuestas ya en curso. De vez en cuando, podemos restringir tu acceso a algunas partes del Sitio Web con el fin de mantener el Sitio Web y/o modificar o enmendar cualquiera de los productos ofrecidos a través del mismo.
18. Software
Puede ser necesario proporcionarte software («Software») suministrado por terceros para que puedas utilizar los productos ofrecidos a través del Sitio Web.
En tales circunstancias, es posible que se te solicite que suscribas términos y condiciones de uso de usuario final con respecto a dicho Software con dicho tercero (un «Acuerdo de Software de Terceros») para poder hacer uso de dicho Software. En caso de discrepancia entre las Condiciones de uso y cualquier Acuerdo de software de terceros, prevalecerán las Condiciones de uso.
No interferirás, modificarás o realizarás ingeniería inversa en ningún software que te hayamos proporcionado nosotros y/o cualquier Tercero, ni intentarás hacerlo, excepto en los casos permitidos por la ley.
19. Fallos informáticos
Cuando se produzcan fallos o errores inesperados en el software o hardware que utilizamos para ofrecer el Sitio Web, tomaremos medidas inmediatas para solucionar el problema. En caso de que dichos defectos, fallos o errores provoquen la interrupción de un juego en circunstancias en las que no pueda reiniciarse exactamente desde la misma posición sin ningún perjuicio para ti u otros jugadores, tomaremos todas las medidas razonables para tratarte de manera justa.
No aceptamos responsabilidad alguna por fallos informáticos causados por tu equipo o el que otros jugadores utilicen para acceder al Sitio Web o por fallos relacionados con tu proveedor de servicios de Internet.
20. Errores u omisiones
Pueden darse una serie de circunstancias en las que aceptemos una apuesta o realicemos un pago por error. A continuación se ofrece una lista no exhaustiva de dichas circunstancias:
- cuando te indiquemos erróneamente cualquier cuota o condición de una apuesta o juego como resultado de un error u omisión obvios al introducir la información o establecer un mercado, o como resultado de un fallo informático;
- donde hemos cometido un 'error palpable. Un error palpable ocurre cuando:
en relación con las apuestas realizadas antes de que ocurra un evento, los precios/términos ofrecidos son materialmente diferentes de los disponibles en el mercado general; o en relación con cualquier evento, los precios/términos ofrecidos en el momento en que se realiza la apuesta son claramente incorrectos dada la probabilidad de que ocurra el evento;
- cuando hayamos seguido aceptando apuestas en un mercado que debería haberse suspendido, incluso cuando el evento en cuestión esté en curso (excepto cuando se acepten apuestas «en curso») o ya haya finalizado (a veces denominadas «apuestas tardías»);
- cuando no deberíamos haber aceptado, o tengamos derecho a cancelar o volver a liquidar, una apuesta de conformidad con las Reglas de Juego (por ejemplo, debido a «Contingencias relacionadas»); o
- donde cometemos un error en la cantidad de ganancias/devoluciones que se te pagan, incluyendo como resultado de un error de entrada manual o informático (comúnmente conocido como 'error de liquidación'), cualquier circunstancia de este tipo se denomina como un 'Error'.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error cometido en una apuesta realizada y reajustarla al precio o términos correctos que estaban disponibles o deberían haber estado disponibles a través de FreddyVegas.com en el momento en que se realizó la apuesta y la apuesta se considerará que se ha realizado en los términos habituales para esa apuesta.
Todo el dinero que se abone en tu Cuenta, o que se te pague como resultado de un Error, se considerará que lo tienes en fideicomiso para nosotros y se nos reembolsará inmediatamente cuando te hagamos un requerimiento de pago. En tales circunstancias, si tienes dinero en tu cuenta, podremos reclamártelo de conformidad con el apartado 7.4. Nos comprometemos a utilizar todas las medidas razonables para detectar cualquier Error e informarte de ello tan pronto como sea razonablemente posible.
Ni nosotros (incluidos nuestros empleados o agentes) ni nuestros socios o proveedores seremos responsables de ninguna pérdida, incluida la pérdida de ganancias, que resulte de cualquier Error nuestro o de un error tuyo. Así renunciarás a cualquier ganancia/pérdida resultante de dicho error.
En caso de que hayas utilizado dinero que se te haya abonado en tu cuenta o que se te haya concedido como resultado de un Error para realizar apuestas o jugar a juegos posteriores, podremos cancelar dichas apuestas y/o retener cualquier ganancia que puedas haber obtenido con ese dinero, y si hemos pagado en alguna de dichas apuestas o actividades de juego, se considerará que dichas cantidades están en tu poder en fideicomiso para nosotros y se te reembolsarán inmediatamente cuando te hagamos un requerimiento de pago.
21. Exclusión de Nuestra Responsabilidad
Tu acceso y uso de los productos ofrecidos en el Sitio Web están a tu entera opción, discreción y riesgo. No seremos responsables de ningún intento por tu parte de utilizar el Sitio Web por métodos, medios o vías no previstos por nosotros.
Proporcionaremos el sitio web con habilidad y cuidado razonables y sustancialmente según se describe en los Términos de Uso. No hacemos ninguna otra promesa o garantía con respecto al sitio web, o los productos ofrecidos en el sitio web, y por la presente excluimos (en la medida permitida por la ley) todas las garantías implícitas con respecto a lo mismo.
Nosotros (incluyendo nuestras empresas matrices y subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes y empleados) no seremos responsables ante ti en contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de otra manera por cualquier pérdida comercial, incluyendo pero no limitado a la pérdida de datos, beneficios, ingresos, negocios, oportunidades, buena voluntad, reputación o interrupción del negocio o por cualquier pérdida que no sea actualmente previsible por nosotros que surja de las Condiciones de Uso o de tu uso del Sitio Web.
El acceso y la utilización de los productos ofrecidos en el Sitio Web corren por cuenta y riesgo del usuario.
22. Incumplimiento de los Términos de Uso
Deberás indemnizarnos en su totalidad por cualquier reclamación, responsabilidad, coste, gasto (incluidos los honorarios de abogados) y cualquier otro cargo que pueda surgir como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de uso o de cualquier incumplimiento por tu parte o por parte de cualquier otra persona que utilice tu Cuenta (con o sin tu autorización) de cualquier ley de cualquier jurisdicción que te sea aplicable, o del Sitio web.
Cuando estés en incumplimiento material de los Términos de Uso, nos reservamos el derecho, pero no estaremos obligados, a:
- Proporcionarle un aviso (utilizando sus datos de contacto) de que está incumpliendo; exigiéndole que cese el acto relevante o la omisión de actuar, y/o exigiéndole que corrija un acto o falta de su parte; y advirtiéndole de nuestra acción prevista si no lo hace; y/o
- Suspender su cuenta para que no pueda realizar apuestas o jugar en el sitio web, por el período que determinemos; y/o
- Cierre su cuenta y termine estos Términos de Uso, con o sin aviso previo de nuestra parte.
Tenemos el derecho de desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión razonable usted no ha cumplido con alguna de las disposiciones de los Términos de Uso.
Además de cualquier otro remedio disponible, si incumple materialmente alguno de los Términos de Uso, sus ganancias serán confiscadas. En estas circunstancias, FreddyVegas.com puede retener cualquier saldo positivo que exista en su cuenta en ese momento.
23. Derechos de propiedad intelectual
Todo el diseño del sitio web, texto, gráficos, música, sonido, fotografías, video, la selección y disposición de los mismos, compilaciones de software, código fuente subyacente, software y todo otro material contenido dentro del Sitio web están sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad que son propiedad nuestra o utilizados bajo licencia de terceros propietarios de derechos. En la medida en que cualquier material contenido en el Sitio web pueda ser descargado o impreso, dicho material puede ser descargado solo a una computadora personal y las porciones impresas en papel pueden ser impresas únicamente para su uso personal y no comercial.
En ningún caso el uso del Sitio Web otorgará a ningún usuario ningún interés en los derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor, know-how o marcas comerciales) de nuestra propiedad o de cualquier tercero.
No se otorgan derechos de ningún tipo para usar o reproducir cualquier marca comercial o logotipo que aparezca en el sitio web, excepto según lo permitido específicamente de acuerdo con los Términos de Uso.
No debes, ni debes permitir a ninguna otra persona copiar, almacenar, publicar, alquilar, licenciar, vender, distribuir, alterar, añadir, eliminar, quitar o manipular el Sitio Web o cualquier parte de ellos de ninguna manera o interrumpir directa o indirectamente o interferir (o intentar interrumpir o interferir) con o alterar el Sitio Web, excepto en el curso de ver o usar el Sitio Web de acuerdo con los Términos de Uso.
Todos los derechos de propiedad intelectual del nombre «FreddyVegas.com», los logotipos, diseños, marcas comerciales y otras características distintivas de la marca FreddyVegas.com y cualquier contenido proporcionado por FreddyVegas.com para su inclusión en el Sitio Web pertenecen a FreddyVegas.com. Usted se compromete a no mostrar ni utilizar dichos logotipos, diseños, marcas comerciales y otras características distintivas de la marca de ninguna manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.
24. Virus, Hacking y Otros Delitos
No deberás hacer un uso indebido del Sitio web introduciendo, a sabiendas o por negligencia, virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial. No deberás intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web, a los servidores en los que se almacena el Sitio Web o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados al Sitio Web. No debes atacar el Sitio Web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio. El incumplimiento de esta disposición puede constituir un delito. Informaremos de cualquier infracción de este tipo a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con dichas autoridades revelándoles su identidad. En caso de producirse tal infracción, cesará inmediatamente tu derecho a utilizar el Sitio Web.
No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar tu equipo informático, programas informáticos, datos u otro material de tu propiedad debido a tu uso del Sitio Web o a la descarga de cualquier material publicado en dicho Sitio Web, o en cualquier sitio web vinculado al Sitio Web.
25. Información personal
Toda la información de tu cuenta que mantenemos se almacena de forma segura y es confidencial, salvo que se indique lo contrario en las Condiciones de uso y en la Política de privacidad.
Estamos obligados por ley a cumplir con los requisitos de protección de datos en la forma en que utilizamos cualquier información personal tuya recopilada en tu uso del Sitio Web. Por lo tanto, nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en relación con la forma en que utilizamos tu información personal.
Cuando utilices el Sitio Web, será necesario que recopilemos cierta información sobre ti, incluyendo tu nombre y fecha de nacimiento, tus datos de contacto, y también puede incluir información sobre tus preferencias de marketing («tu información personal»).
Al facilitarnos tus Datos Personales, nos das tu consentimiento para que procesemos tus Datos Personales:
- para los fines establecidos en los Términos de Uso (incluida la Política de Privacidad); y
- para otros fines en los que necesitemos procesar tus Datos Personales para el funcionamiento del Sitio Web, incluso compartiéndolos con nuestros proveedores de servicios y agentes para estos fines, servicios de marketing y agentes de atención al cliente. También podemos revelar tus datos personales para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
Conservaremos copias de cualquier comunicación que nos envíes con el fin de mantener registros precisos de la información que hemos recibido por tu parte.
26. Uso de cookies en el sitio web
El sitio web utiliza «cookies» para rastrear tu uso de la web y ayudar a la funcionalidad del sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en tu ordenador cuando accede al sitio web y que nos permite reconocerte cuando vuelves a visitarlo. Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio web. También utilizamos cookies para nuestros propios fines analíticos, de modo que podamos identificar dónde han encontrado los clientes problemas técnicos en el sitio web y, por tanto, ayudarnos a mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Si te opones a las cookies o deseas eliminar las cookies que ya están almacenadas en tu ordenador, te recomendamos que sigas las instrucciones para eliminar las cookies existentes y desactivar las cookies futuras en tu software de gestión de archivos. Encontrarás más información sobre cómo eliminar o controlar las cookies en nuestra Política de privacidad.
Ten en cuenta que si borras nuestras cookies o deshabilitas futuras cookies, es posible que no puedas acceder a determinadas áreas o funciones del sitio web.
27. Reclamaciones y notificaciones
Ninguna reclamación o disputa con respecto a la aceptación o liquidación de una apuesta que haya realizado en el sitio web será considerada más de 30 días después de la fecha de la transacción original. Ninguna reclamación o disputa con respecto a un juego que haya jugado en el sitio web será considerada más de 12 semanas después de la fecha en que ocurra la transacción relevante o el juego.
Si deseas presentar una queja en relación con el Sitio Web, en primer lugar deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible.
Si surge una disputa derivada de estos Términos de Uso que no pueda resolverse a través del Servicio al Cliente, deberá ser referida, antes de tomar cualquier otro paso, para su adjudicación por la Autoridad Financiera Offshore de Comoras Anjouan por correo electrónico: [email protected].
Para más información sobre Comoros Anjouan Offshore Finance Authority, diríjete a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
La decisión de Comoros Anjouan Offshore Finance Authority será definitiva siempre que todas las partes implicadas presenten todos los hechos. Podemos proporcionarte la dirección postal de Comoros Anjouan Offshore Finance Authority si lo solicitas.
En caso de disputa, tanto tú como FreddyVegas.com acuerdan que los registros del servidor actuarán como autoridad final para determinar el resultado de cualquier reclamación.
Cuando deseemos ponernos en contacto contigo, podremos hacerlo utilizando cualquiera de tus datos de contacto. Las notificaciones se considerarán debidamente notificadas y recibidas por Usted inmediatamente después del envío de un correo electrónico o después de que nos hayamos comunicado contigo directamente por teléfono (incluso cuando te dejemos un mensaje de voz). Para probar la entrega de cualquier notificación, bastará con probar, en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico especificada (si la hubiera) en tus Datos de contacto en el momento en que se envió dicho correo electrónico.
28. Interpretación
El texto original de los Términos de Uso está en inglés y cualquier interpretación de ellos se basará en el texto original en inglés. Si los Términos de Uso o cualquier documento o aviso relacionado con ellos se traducen a cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en inglés original.
En caso de que exista algún conflicto o incoherencia entre los términos y condiciones que conforman Tu contrato con FreddyVegas.com identificados en los apartados 1.1 y 1.2, el orden de precedencia será el siguiente:
- Las condiciones relativas a las promociones, bonificaciones y ofertas especiales mencionadas en el apartado 1.2.3;
- Las reglas de apuestas;
- Las reglas del juego mencionadas en el párrafo 1.2.1;
- Los términos y condiciones generales
- La Política de Privacidad; y
Los términos y condiciones de uso del usuario final a los que se hace referencia en el párrafo 1.2.4.
29. Transferencia de Derechos y Obligaciones
Nos reservamos el derecho de transferir, ceder, sublicenciar o pignorar las Condiciones de Uso, en su totalidad o en parte, sin tu consentimiento, a cualquier persona sin previo aviso, siempre que dicha cesión se realice en las mismas condiciones o en condiciones que no sean menos ventajosas para ti.
No puedes ceder, sublicenciar o transferir de ningún modo ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de las Condiciones de uso.
30. Sucesos ajenos a nuestra voluntad
No seremos responsables de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo los Términos de Uso que sean causados por eventos fuera de nuestro control razonable (un "Caso de Fuerza Mayor").
Nuestro cumplimiento se considerará suspendido durante el periodo en que persista el Caso de Fuerza Mayor, y dispondremos de una prórroga para el cumplimiento durante la duración de dicho periodo. Haremos todos los esfuerzos razonables para poner fin a la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que permita el cumplimiento de nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
31. Renuncia
Si no insistimos en el estricto cumplimiento de alguna de tus obligaciones o si no ejercemos alguno de los derechos o recursos que nos corresponden, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no te eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.
La renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia de cualquier incumplimiento posterior.
Ninguna renuncia por nuestra parte de cualquiera de las disposiciones de los Términos de Uso será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se comunique por escrito de acuerdo con el párrafo 25 (Quejas y Notificaciones) anterior.
32. Divisibilidad
Si alguna parte de los Términos de Uso es determinada por cualquier autoridad competente como inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicha cláusula, condición o disposición será separada en esa medida de los términos, condiciones y disposiciones restantes que seguirán siendo válidos en la mayor medida permitida por la ley.
En tales casos, la parte considerada inválida o inaplicable será modificada de una manera consistente con la ley aplicable para reflejar, lo más fielmente posible, la intención original de FreddyVegas.com.
33. Acuerdo completo
Los Términos de Uso y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellas representan el acuerdo completo entre tú y FreddyVegas.com y sustituyen a cualquier acuerdo, entendimiento o convenio anterior entre tú y Nosotros, ya sea verbal o escrito.
Reconocemos que ninguno de nosotros ha confiado en ninguna representación, compromiso o promesa dada por el otro o que se deduzca de algo dicho o escrito en las negociaciones entre nosotros, excepto lo expresamente establecido en los Términos de Uso.
Ninguna de las partes tendrá recurso alguno respecto a cualquier declaración falsa realizada por la otra, ya sea verbalmente o por escrito, con anterioridad a la fecha del contrato (a menos que dicha declaración falsa se haya realizado de forma fraudulenta) y el único recurso de la otra parte será por incumplimiento de contrato según lo dispuesto en las Condiciones de uso.
34. Derecho y jurisdicción
Si estás jugando con FreddyVegas.com, los Términos de Uso estarán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de Comoras.
35. Juego responsable
Para aquellos clientes que deseen restringir su juego, proporcionamos una política de autoexclusión voluntaria, que te permite cerrar tu Cuenta o restringir tu capacidad para realizar apuestas o jugar en el Sitio Web durante un periodo mínimo de seis (6) meses. Puedes solicitar que la restricción dure un periodo de hasta cinco (5) años.
Si necesitas información sobre este servicio, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Haremos todo lo posible para garantizar el cumplimiento de la autoexclusión. Sin embargo, aceptas que no tenemos ninguna responsabilidad si continúas jugando y/o intentas usar el sitio web y no reconocemos o determinamos que has solicitado la autoexclusión en circunstancias que están fuera de nuestro control razonable.
La National Association for Gambling Care Educational Resources and Training (GAMCARE) ofrece información, asesoramiento y orientación a las personas, sus familiares y amigos que tengan problemas con el juego. No obstante, puedes visitar su sitio web www.gamcare.org.uk y solicitar asesoramiento.
FreddyVegas.com se compromete a apoyar iniciativas de Juego Responsable.
36. Enlaces
Cuando proporcionamos enlaces a otros sitios web, lo hacemos únicamente con fines informativos. Por lo que utilizas dichos enlaces por tu cuenta y riesgo, y nosotros no aceptamos responsabilidad alguna por el contenido o el uso de tales sitios web, ni por la información contenida en ellos. No puedes enlazar con este sitio ni enmarcarlo sin nuestro permiso expreso.
37. Contacto
Puede ponerse en contacto con FreddyVegas.com en las direcciones indicadas en el apartado 2.1 anterior, por correo electrónico ([email protected]) o a través de nuestra página de asistencia.
